【吉祥11号 】
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吉祥11号简报
大家好！吉祥11号服务中心11月月报来啦～ 冬意渐浓，家园暖意不减！这个月我们用心守护日常，细致做好园区打理、诉求回应等服务。11月服务简报，期待您的宝贵建议，一起让家园更舒心呀～
客服部本月重点工作：
1、落实空置房定期通风巡查，维护房屋环境；
2、 完成燃气开户、电表过户代办各423户，简化业主办事流程；
3、业主报修报事、维修跟进处理进度并回访；
4、提供快递上门搬运服务，协助业主完成门锁指纹、密码的修改；
5、连获两面业主锦旗，“心系所需、情解所难”的暖心理服务，服务满意度得到满满认可；
6、 策划开展“惠民”活动1场。
【服务暖人心 锦旗传谢意】
本月，吉祥11号物业接连收获业主锦旗——两面红绸金字，是日常贴心服务、紧急时刻相助的温柔回响，让服务的温度在方寸之间落地生暖。
秩序部本月重点工作：
1、严控外来人员与车辆进出，实行登记验证，物品材料报备核查，保障小区安全；
2、完成11月份的烟感、手报、消报、消火栓、灭火器等消防设施进行检查测试；
3、响应业主夜间求助，上门协助清除室内鼠患，解决生活困扰；
4、落实应急仓库设施设备的养护维护；
5、优化监控覆盖区域的调整；
6、消防设施的标识标牌张贴；
7、参加消防演练。
工程部本月重点工作：
1、本月配电房、消防泵房、水泵房设备检修养护；
2、完成对单元照明覆盖及对部分设备机房节能控制整改；
3、高压设备机房空调养护维修4台，保障设施稳定运行；
4、本月累计完成水管破损抢修3次、路灯照明井盖的安装维修4次，快速处置设施问题。
环境部门本月重点工作：
1、落实生活垃圾“日产日清”，定期集中清洗垃圾桶及周边区域；
2、完成二期地面、一/二期车库路面的覆盖清洗 各2次，保持公共区域整洁；
3、按计划开展4次“四害”消杀，有效防控病媒滋生；
4、完成全园区绿化植被的施肥打药养护与修剪作业，维护景观效果；
5、 清理一期园区草坪杂草、疏通排水沟，消除卫生死角；
6、积极协助客服部门，协助举办“惠民”活动。
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