自杭州出台《关于严格做好疫情防控帮助企业复工复产的若干政策》，提出实现防控与经济发展“两手抓、两手硬”，企业开始分批分类复产复工。经政府验收批准，龙湖杭州金沙天街于2月20日正式恢复营业。
龙湖杭州金沙天街积极响应政府号召严格防控管理，落实一系列相关动作。
①防疫消杀，严格遵守防护指南
金沙天街一直严格响应政府号召，启动一级消杀防护，全面部署防范工作。加强公共区域的卫生清洁与消毒工作，增强通风系统与空气质量。保证公区及门把手、洗漱台面、电梯按钮等及时消毒。
②戴口罩、量体温、出示绿码
目前仅开放三号门、观光梯通道，进入商场前一定要戴好口罩，配合安保人员量体温，出示健康绿码，为了自己和大家的安全，大家要注意个人防护~。
一米栏清晰划分出出入通道，大家自觉站位隔开，等待检查。
③餐饮品牌暂不开放堂食
金沙天街场内已有100多家品牌回复营业，其中部分重点品牌将做限流管理。
商场内餐饮品牌暂不开放堂食，西贝、绿茶、阿香米线、赠李白、一席地、一点点等多家餐饮外卖均已上线，大家可以通过饿了么/美团等app点外卖。
疫情还没有散去，宅家云购物仍然是我们的优选。为此金沙天街建立美食、亲子、潮流多业态社区群，宠粉圈社区站、抖音直播、【龙湖天街】小程序，旨在同心抗疫，护航民生。
金沙天街作为深耕杭州四年之余的购物中心，也会利用线上空间给与大家更多便利，在服务上满足大家需求。有灵魂的空间，有共情的服务，温暖无边界，众志皆可能！
