3月9日，海南航空、支付宝、喜乐航三方共同宣布，在海航首批15架飞机上正式开通空中移动支付服务，用户可以在万米高空消费购物和付费升舱，预计今年年底将覆盖129架飞机。未来，旅客在乘坐航班时，可通过支付宝实现机上付费升舱、电商购物等消费。
据介绍，乘客乘坐海南航空互联网航班时，连接由喜乐航提供的机上Wi-Fi，点击弹出页面即可浏览喜乐航空中商城，选择好折扣商品并填写收货信息，在结算时会自动跳转至支付宝页面。不过需要注意的是，由于国内法律规定，飞机上严禁开启手机，因此乘客目前可以使用平板电脑或笔记本电脑连接Wi-Fi进入喜乐航空中商城购物，还不能像在芬兰航空飞机接入支付宝上那样，直接打开手机用支付宝扫码付款。
此外，根据支付宝风控规则，在新的网络环境或者新设备等特殊情况下支付，都需要通过手机接收短信验证码进行验证。针对高空飞行这一特殊场景，三方采取了新型安全系统和流程，解决了这一难点，不开手机也可以实现支付。并且在整个支付流程中，即便用户使用飞机上的公用平板电脑，其数据也是完全封闭，即用即清，不会造成数据泄露。
