丁先生：去年12月27号、28号两天我都来了，这边展示的五证也不齐全。小区大门给他们改成了营业用房，家里面厕所的地漏是堵塞的，主卧的地板是开裂破洞的。
丁先生：他们不给我钥匙，说我要先支付物业费。因为他们今年1月份是开发商整改期，按照法律规定这边应该是还没交房，我也没办任何收房手续，那么1月的物业费应该由开发商承担。
浙江连投房地产开发有限公司 工作人员：交付的次月1号开始收物业费，是有这条规定的。
丁先生：是不是要完成交付这个动作？
浙江连投房地产开发有限公司 工作人员：我们集中交付是（2023年12月）27号28号29号，那天有通知你的。
杭州市12345热线 工作人员：你的这1个月的物业费实际上是要支付的，因为这个小区不是一户一户地交付。整体交付了以后，从物业入驻开始工作以后，这个物业费是要交的，而不是按照你业主实际收房日开始算物业费。物业费你应该要交，但是钥匙他也应该给你，不能够因为你没有交物业费而不给钥匙不交房，这个是两码事情。
丁先生：开发商把钥匙交给我这是开发商的责任。
浙江连投房地产开发有限公司 工作人员：你又来这一条了，物业费你该交的交了就好了。
记者：物业费和他的钥匙有什么关系？
浙江连投房地产开发有限公司 工作人员：你该交的交了就没什么冲突了，对不对。
德信物业杭州博宸君府服务中心 经理：如果有什么事你可以问我，但是现在我们统一有发言人，我无权接受采访。我现在是以业主签的前期物业服务协议和管理规约上面，明确规定的收费时间，我们只能参照这个合同来执行。
德信物业杭州博宸君府服务中心 经理：至于说中间地产维修没到位，那我物业没办法来做过多的解释的。
记者：那他说不交物业费钥匙就不给他？
德信物业杭州博宸君府服务中心 经理：钥匙箱是统一由地产管理的，我们只是负责办理物业的手续。因为他这边没有交付，交付手续没办完。
记者：交付手续是包含交物业费吗？
德信物业杭州博宸君府服务中心 经理：交付手续是整体的地产的维修基金什么的。确切的你还是要问我们公司的发言人，这个我不太清楚。
