11月15日零时，新乡市供暖已经正式开始！然而，我们在政府留言板发现部分用户投诉关于供暖问题：
问题：之前暖气温热，却在第二天突然转凉，是为什么？
问题：因为去年报停了供暖，今年交了暖气费却没法开阀门。相关部门推脱责任无法检查问题所在。
问题：按照规定交付暖气费用后，仍然无法正常使用，后续维修不及时。
关于供暖的问题，大家的疑问可谓五花八门，但可以用一句话表示便是：暖气不热。那么造成这些问题的原因是什么呢？一起来看看吧！
供暖温度:每当进入供暖缴费时，都会引起大家的强烈的关注，毕竟都想让自己的家变得更加温暖。根据新乡热力发布的缴费通知，每年花在供暖上的钱超千元，虽然贵，但值得！然而，花费那么多钱，还是有很多人遭遇到了暖气不热的情况，这是怎么回事呢？
原因之一便是地暖/暖气片本身的问题。业主可以检查各组暖气的分组阀门是否关闭，如果是关闭状态，只要打开阀门就可以了；检查暖气是否生锈腐烂，暖气道堵塞，水管反向连接，如果遇到这些情况，大家可以找安装暖气片的公司或专业维修人员进行调整。其二便是热力公司的问题。每当供暖季节来临，热力公司故障问题便时有发生。比如：锅炉附属设备故障，导致暖气不热；缺水/补水故障；换热器损坏或操作不当；人员管理不当，无证上岗，员工缺乏责任心，导致间歇供热不合理；以及电压不稳定或除污器堵塞等因素。面对这些情况，热力公司可以做些什么呢？做好供暖前的准备工作，对可能发生故障的问题进行维护检修；日常维护，在未供暖时期定期进行维修，保障后续正常使用；加强人员管理，对员工进行集中培训管理，增强员工责任心及团队意识......
据悉，国家制定的“2002年小康型城乡住宅科技产业示范小区规划设计导则”中的室内环境质量标准项，规定冬季采暖地区室内温度为16～21 ℃。而温度过低或温度过高将对身体造成一定危害，所以大家不必过于纠结暖气温度，达标即可。
热力公司:根据了解，目前新乡热力公司仅有新乡热力及华电热力两家，对于整个新乡市区的供暖着实有一定压力，这时我们便希望有第三家的加入了。实际上，在几年前，新乡市区还有第三家热力公司——新奥燃气。后期却不知为何突然停止供暖，这便增加了其他公司的供暖压力。其实，新奥燃气并未完全退出新乡供暖，根据政府留言板消息，我们得知107国道以东新东产业集聚区范围内的供热供暖由新奥燃气公司负责实施，新奥燃气公司已建设该区域泛能网站。
小结
本次供暖将于2021年3月15日24时正式结束，供暖时长达到4个月，足以保证新乡人度过一个温暖的冬天，大家就尽情享受吧！遇到问题就及时向有关部门反应，帮大家来解决。同时，我们也建议热力公司在保障基础供暖的同时，全面提升服务品质，切实方便热力用户，构建和谐供用热关系，体现企业的商业价值和社会责任。充分满足群众的温度要求，让大家的钱不白花！最后，祝大家在这个冬天都暖暖和和哒！
