8月8日,由观点指数研究院主办的“2023博鳌房地产论坛”正式发布“影响力指数·2023博鳌风尚企业表现”,深度盘点房地产及相关业态、领域中值得表彰和记录的典范企业、人物和项目。国贸服务凭借持续向上的品牌表现与务实稳健的高质量发展,荣膺“影响力指数·2023年度影响力物业服务企业”。
博鳌房地产论坛源于2001年8月,已连续成功举办二十余届,是中国房地产影响力大、参与度广、权威性高的全行业论坛。观点指数研究院结合企业运营、模式、品牌、管理、创新、资本等多种因素综合研究,盘点今年对行业发展带来深远影响以及未来将产生巨大影响的企业、团体、品牌和项目,组成反映年度行业各领域发展变化及水平的影响力指数,共同构建出专业、客观的“影响力指数·2023博鳌风尚企业表现”研究成果。国贸服务荣膺“2023年度影响力物业服务企业”,充分体现了业界对国贸服务行业地位、品牌形象与经营发展的高度认可。
首入全国50强,营收、净利连续两年高速增长
中国物业行业历经40余年的不断探索与砥砺前行,从萌芽到繁盛,从变革到发展。近年来,在政策利好、技术迭代、人们普遍追求美好生活的时代大背景下,物业服务发展向好,特别是中高端物业管理服务备受青睐。在此背景下,国贸服务抢抓发展机遇,聚焦“基础物业服务、城市空间服务、多元增值服务”三大业务板块“齐头并进”,不断扩大规模,提升市场份额,优化业务结构,强化服务能力,商业模式持续迭代蜕变,服务边界不断扩张多元。
2023年,国贸服务凭借稳健的运营能力和服务力,首入全国50强,荣获“2023中国物业服务企业综合实力50强”第48位。上半年,国贸服务营业收入同比增长近100%,净利润同比增长超50%,公司营业收入及净利润均创同期历史新高,主营业务势头良好。据了解,国贸服务的营收、净利润近几年呈现快速增长的态势,已连续两年的营收和净利润增速都超过50%。
全国化战略稳步推进,市场拓展成效显著
1994年,国贸服务在厦门经济特区蓬勃建设的浪潮中诞生,成为厦门城市物业管理“拓荒者”。从厦门到福建,再从福建迈向全国,多年来,国贸服务坚持“内生增长+市场拓展+收并购”的发展策略,稳步推进全国化战略布局,业务版图逐步扩大。
2023年上半年,国贸服务通过参与市场竞争等方式新拓展增量项目近30个,斩获了厦门七星大厦等地标性优质项目,进一步扩大品牌影响力。同时,公司首入北京、随州等城市,顺利接管北京广泽中心、北京宝泽大厦等项目。
如今,国贸服务的足迹已遍布厦门、福州、北京、广州、上海、南京、成都等全国近30座重点城市,服务类型涵盖物业管理、市政一体化、产业园区运营以及装修工程、社区空间经营、租售服务、美居业务、园林工程、案场服务、前介咨询等,为高端住宅、写字楼、商业、产业园区、学校、医院、公建等多种业态项目提供全生命周期的专业服务。
坚守服务本质,客户满意度持续提升
近几年,物业企业在管理规模、业务边界、服务内容等方面均实现了快速发展。而物业行业的特性决定了物业企业所创造的商业价值基础是服务,只有提供优质的服务及由此产生的客户满意度才是支撑企业在发展中脱颖而出的关键。
一直以来,国贸服务始终秉承服务客户、服务社会的初心,以满意度建设为抓手,坚持以品质服务升级业主美好生活。基于客户在不同区域、不同层级、不同场景对服务内容的差异化需求,国贸服务系统化地构建了各个业态的服务管理体系。而在国贸服务成熟的品牌体系下,高端业务集群品牌“铂优”服务于2020年脱胎而出,为品质住宅等高净值客户群量身定制高端服务,全力打造铂优管家“五优”服务。此外,针对塔尖圈层,国贸服务还对标国际顶尖标杆,引入先进的金钥匙服务体系,贴心定制金钥匙管家+铂优管家的双管家高品质物业服务运营模式,缔造国际化高端社区尊贵礼遇。据悉,2023年上半年国贸服务客户满意度持续攀升,案场服务第三方神秘访客分值均值高达98.76分并超行业标杆,在管存量项目服务品质大幅提升,住宅业态及非住业态第三方神秘访客分值均超越行业均值。
行程万里,不忘初心;重任在肩,实干作答。面对风云多变的市场,国贸服务将永葆“闯”的精神、“创”的劲头、“干”的作风,汇聚起破浪前行的磅礴力量,在新发展格局中乘势而上,争当推动行业高质量发展的改革者、冲锋者和奋斗者,与城市共创美好!
