上个周末
台风“温比亚”让徐州人体会到了暴雨的威力
在这场大雨中
许多小区出现车库被淹、房屋渗漏、电梯漏水的情况
正当市民戏谑地说“到小区里看海”时
一组“别人家的物业”在朋友圈里刷了屏
先进的抽水设备、齐全的物资准备
小区内防汛工作有条不紊
在“温比亚”肆虐徐州时
万科城地下车库仍然干燥
小区内竟无积水，堪称物业防汛的典范
防汛有条不紊抢险争分夺秒
8月19日下午13:00， A3-2号楼5楼的业主张先生回家时发现家中地板被泡，迅速向片区管家求助，得知其家中阳台地漏堵塞导致家中积水被泡后，袁冬冬立即通知几名同事上门处理，帮助业主清扫家中积水，协助拆除被泡地板，避免业主更大的损失。
业主家中泡水查看，清理积水帮忙拆除地板
雨后，记者走访了万科城小区并随机采访了几位业主。10号楼的业主李先生告诉记者，台风对小区“影响不大”，周六晚上他在朋友圈看到徐州狂风暴雨，很多小区的地下室都被淹没，为此他还专门去地下室查看。“没想到地下室居然是干的，竟然一点水都没有”让他惊讶不已。
提前预警全体动员迎战极端天气
“在暴雨来临前，我们便通过微信朋友圈、楼道信息栏等多种方式，提前发布暴雨预警提示，提醒业主注意出行安全。”万科城物业行政专员王素英这样告诉记者。
防汛抗洪物资
“应急小组由后勤保障组、安全组、维修组、客服组构成，每个人都分工明确，不分领导员工，大家齐上阵，确保小区万无一失。”王素英说，物业仓管会根据现场情况进行统筹发放应急物资。
设备齐全，从容应对
严格的制度管理、定期培训、完善的应急预案，让万科物业在应对险情时游刃有余。“每年雨季到来前，我们都会提前都好预防工作。”徐州万科住宅运营合伙人孙媛媛告诉记者，万科物业会有专门工作人员关注天气变化，并发布天气预报。今年暑期徐州雨水偏多，加上此前已有台风过境，他们此前也开展了数次关于防汛工作的培训工作。
狂风暴雨中好房子应该是这个样子
8月17日—19日，“温比亚”台风给徐州市区各小区造成巨大损害，不少小区车库完全被淹，并伴随着电梯进水、电表箱故障、树木倒伏等各种险情，而这种情况在万科城完全没有发生，同样在万科在徐州的其他小区也没有出现。
干净整洁的地下车库
万科精工质量不仅保障了居住者在日常生活中免受质量通病困扰，也让万科小区在极端恶劣天气下依然安然无事。在万科看来，工程是技术问题，但不仅仅是技术问题；设计，是空间课题，但不能仅考虑空间，更要将各种复杂的状况规划在内。正是因为对生活细节的细微体察和科学考量，让徐州万科在这场暴雨中交出了一份满意的答卷。
歪斜高杆灯清理
“徐州万科物业全员行动，保洁员会做好小区各个部位的清洁工作和楼道积水；维修端口会时刻关注业主家中情况，排除紧急故障；巡逻人员24小时不间断巡逻，及时处理排水通道堵塞等现象。”孙媛媛表示，“总之，就是要尽我们所能，想业主所想，不让业主日常生活有丝毫困扰。”
大道当然，为城市构造美好生活
“温比亚”台风的到来，
让所有人见识到了万科的好房子、好社区和好服务，
也让很多深受暴雨困扰的居民羡慕不已。
物业人员安装抽水设备
徐州万科首席客户官程婕采访中说道：“一直以来，万科都在将自己的价值观分享给更多徐州市民，通过持续提供专业优质的服务，让更多人亲身体验到万科所构造的美好生活。”
业主所送锦旗
“在这一次突发事件中，徐州万科的表现，是制度的力量，也可以说是文化的力量。制度、流程已经融入到万科的文化当中，融入到每个员工的血液当中。真正贴近客户的需求，将美好生活愿景从逻辑变为现实，这不是一日之功，徐州万科一直在努力践行。”程婕这样讲道。
这一次我们被万科暖到了，
一场台风，
其实并没有让徐州所有小区“原形毕露”
还有更多像万科这样的企业
正为徐州这座城市
构建更多美好的生活。
全媒体记者 王巍巍
编辑：薇薇
校对：珵智
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