融创多维深耕归心社区生活运营,打造知己邻里圈

大连楼市观察

2020-06-28 18:04:02

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融创,致力于营造兼具高品质居住功能、充沛活力与增值能力的社区,以此作为生活的承载空间和家人的居住区域,以及自我个性的安放天地。融创认为,致力于社区生活的运营和建设,直接关乎业主的幸福感和生活理想,不仅对于开发商而言是传统思维模式的重大升级,对城市而言亦是令美好更多发生的重要契机。

 

融创社区生活运营,即是为客户提供更有价值的生活体验,将美好更深度、更精准地触及到生活所需的每一个角度,通过“生活方式营造”、“生活场景营造”、“社群生活运营”、“客户服务运营”四大模块,形成归心生活集成系统,以此指引和推动营造“陪伴共融 志同道合”的社区文化,用情怀和温度重塑邻里关系,在热爱中达成个体的成长,在同好中实现群体的相伴。

认知:在群体中重塑情感,在陪伴中找到心灵认同

生活方式围绕着人展开,在融创的社区里,通过群体的相互分享和感染,创造和激发业主的价值认同、提升在社区里的生活参与感,是塑造融创美好生活方式的上层思考。在这里,生活方式的形成是融创社区里的每个家庭、每个个体在社区生活的参与和共建过程中,自发生长而来。融创的角色是社区运营的平台搭建方,通过理念传导和资源连接,跟随和引导社区的主人共建社区生活圈,形成价值认同和高参与度的生活共同体。 

而维系这样一个生活共同体,不仅需要平台的搭建,更需要日常社交与互动来进行维系,以满足社区中每个人的情感与精神需求,进而增进共同体的聚合力。社群生活运营以“平台+内容+线下体验”的用户思维进行体系构建,在深入分析家庭成员的属性、需求及互动反馈等内容后,以全年龄,全周期,全时段为准则,围绕线上客户平台和社群内容构建,以及线下的多维体验,形成的业主共建、共享、共生的生活亲密平台。

融创的社区生活运营,集合了多专业、多体系、多业态的统筹规划、系统安排,涵盖了客户服务、客户运营、商业管理、物业管理、产品和品牌体系等多部门的专业协作和共建,从而使得社区生活运营系统更加完善、流畅,营造“有家、有生活、有知己”的理想生活氛围,构建持续生长的、健康智能的、赋能循环的社区运营模型,与业主共同实现心之所往的美好生活。

实践:平台、内容、体验完整联动,在共行中开辟心灵港湾

融创深谙人与人关系的美好,是幸福感提升的重要助力。建筑不仅是物理空间,更需为细致入微的服务提供支持,才能联结人与人之间的情感精神,实现生活中理想的陪伴感。融创大连在5月的融创·海逸长洲一期归心交付,即令业主切实感受到了归心社区的魅力。

创造理想互动场景,臻造生活的美学

归心空间是归心社区的硬件平台,融创从居住者当下的生活需求出发,以归心空间的实际营建,承载归心社区的整体蓝图。如刚刚交付的融创·海逸长洲,升级打造“新场景”,从入口景观、回家大堂、风雨连廊、景观大道、阳光草坪,到户外会客厅、入户花园、海贝天地、枫叶广场、乐活生活,打造十大精品系列主题配套,为业主休闲娱乐提供便利。更从居住者当下的生活需求出发,规划融果课堂、融家食堂、融会CLUB、枫叶学堂为基础,搭载社区差异化特征的配套,优质呈现“4+X”归心社区配套服务体系。

大连海逸长洲拥享融果课堂与枫叶学堂。融果课堂是孩子的一站式成长中心,宝贝能够在这里快乐地学习、社交、运动、玩耍;枫叶学堂则主要关注老年人的身心健康,长者在获得真心关爱的同时,得以安放情怀志趣,老有所学老有所乐。

定制丰富生活内容,连接每一份美好

“归心幸福+”是融创基于对美好生活的设想,为业主建立的社群生态。在温暖相知的归心社区,融创将丰盛的社群文化融入到社区日常,大力发展并建立多个温暖的归心幸福+社群,包含海贝系列、乐活系列、枫叶系列、多彩系列、邻里系列、共建系列,以此为基体和纽带,用情怀和温度重塑邻里关系,构建起了一个有活力、有互动、有分享、有爱的生活圈子。与归心幸福+社群并行的是归心ONE家族,归心ONE家族是融创为高净值人群构建的社交圈,将社交文化与高端品质融入业主生活细节,引领时代丰盛,以健康系列、财富系列、文化系列、社交系列、传承系列,五大定制私享服务礼献上层,在单纯的物质享受之上,共襄专属融创业主的生活美学。

 

融创·海逸长洲、御栖湖和大连融创壹号院共同发力,紧密契合圈层特质,周密考量全龄、全家所需,即立足于社群平台,以缤纷活动内容,与线下体验实践,为每一位参与者,呈献融创所追求的人情味、文化味,和充盈的归属感。

作为融创四大IP活动之一,“行走的图书馆”吸引热爱阅读的业主共聚,通过知识分享等形式,把值得细读的好书和成长的收获,传递给更多的读者,活动中还成立了归心·多彩悦读社,业主踊跃分享心爱的书籍,共同进步。

 

日前,融创·海逸长洲相继举办了海贝社的魔幻泡泡趴,深受孩子们的喜爱;而多彩社的“巧手制陪伴,暖心父亲节”手作、“绘制斑斓人生”创意彩绘等活动,则兼顾各年龄段业主的精神所需。

御栖湖则立足于自身的建筑美学特征与氛围优势,借助传统艺术的当代化演绎,特别筹备归心·多彩社的相声专场展演——“说学逗唱,栖湖有戏”。

 

归心ONE家族为大连融创壹号院定制“壹见精彩,活力未来”主题活动,邀请客户莅临体验平衡车、射箭,令每一位来宾在先进科技与传统文化的对撞之中,都有满满收获;ONE家族私宴,将珍馐美食奉予峰层畅享,觥筹交错间互话亲子情谊。

服务彰显温暖用心,感召生活的知己

为实现归心社区的优质落地,融创为业主呈献更暖心的服务,更开心的生活。我们希望,更新后的归心服务就如同“生活知己”一样,在“润物细无声”的陪伴和滋养下,令美好生活更放心、暖心、开心。在融创的归心体系中,交付只是美好生活的开始,暖心的瞬间也从此无处不在。

 

5月归心交付的融创·海逸长洲,践行了一站式的交付标准:家书投递、总经理见面日、工地开放日、分户查验、多条线职能部门陪同验房等标准动作,及“53411”快速响应服务体系、臻心行动、爱家行动等,保障每一个生活神经末梢的居住体验,让融创式的归心交付更加周到透明。融创的高素质服务团队打造了先进的服务平台,物业服务管家以“4个0”服务准则和6重安防体系服务归心旅程的日常,同时融创成立了专业的房修团队,以高品质的全周期房屋保养、维修服务为业主提供品质的保障。

愿景:归心社区运营,在小群体中影响大城市

融创持续搭建有家、有生活、有知己的人居氛围,不断增强硬件配套设施、物业服务与文化服务,一切付出只为同一个愿景,将融创式美好不断扩展至城市范围。

 

归心社区建设,以人为根基,其良性与否,以人的感知为衡量标准。每一张笑脸,每一次肯定,每一份温情,都是融创的社区建设愈发走向成功的标志,融创期望借此,将美好切实、深入地传送到业主生活的每一刻心境之中,并让融创力造的美好,深深根植于每一个业主及青睐融创的大连人心底,未来,融创大连仍将在社区建设的路上满载期许,矢志前行。

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