深耕营商环境优化，聚力服务提质增效。济宁高新区 聚焦群众企业急难愁盼，牢固树立 “不推诿、不敷衍、不折腾，要笑脸、要真心、要实效” 的 “三不三要” 服务理念。
为精准对接企业发展需求， 济宁高新区打造全市首个线上线下一体化企业服务综合平台，开通 “8951234” 企业服务热线，建立企业诉求闭环处置机制。统筹联动职能部门、服务专员、热线服务各方力量，打通 “诉求受理 — 专员处置 — 跟踪督办 — 回访评价” 全流程闭环链条，持续推动服务资源、经办力量下沉企业一线，稳步实现从 “企业找服务” 向 “服务找企业” 转变，切实让各类市场主体办事更省心、经营更安心。 截至目前，平台累计受理企业各类诉求与咨询369件，办结率99.46%，满意率 99.72%。
在常态化优化企业服务的基础上，高新区持续加码数字化政务改革， 创新推出 AI 智能预审、企业迁移一件事、电子营业执照融合应用等数字化改革举措，多项改革案例入选全国、全省营商环境典型案例。丰富扎实的改革实践，为营商环境服务标准化体系建设筑牢实践根基，也为区域营商环境标准化、规范化、智能化发展积蓄了强劲动能。
来源：济宁高新
