济宁高新区聚焦工程机械产业链“一类事”集成服务改革，以“高效办成一件事”为牵引，深耕企业全生命周期服务场景，通过数据要素融合应用驱动流程再造、审批提速、服务升级，构建起全覆盖、全流程、全周期的数字化政务服务体系。近期，该改革模式深入产业一线开展进园区、进企业活动，将政策解读、审批服务与诉求解决前移至生产前沿，以“一类事”集成服务精准护航产业集群高质量发展。
作为全国六大工程机械产业基地之一，济宁高新区集聚了175家产业链相关企业，本地配套率超过70%。针对工程机械产业链存在的一些堵点痛点，高新区围绕招商引资、企业开办、项目建设、生产准备、生产执行、市场应用六大发展阶段和项目服务、政策服务等十大领域，梳理形成涵盖13个“一件事”服务场景、76项审批事项服务指南、５项政策性收费及8项第三方服务清单的工程机械产业链“一类事”政务服务事项清单，清晰标明各项办理流程、时限和路径，成为企业全生命周期的“路线图”和“活字典”。
将企业信息变更、固定资产投资、建设项目开工、联合验收、水电气网联合报装等13个“一件事”服务场景嵌入工程机械产业链“一类事”集成服务体系，并制定配套产业链“一类事”鱼骨图、服务事项结构图，为企业提供“分层分类、精准定制、一企一策”的专属政务服务。通过深度流程再造，将分散在多部门的串联审批整合为并联协同办理。数据清单编制以来，已为60余个产业链重点项目提供精准导航服务，项目平均落地周期缩短42.9%。近期，这一集成服务模式精准送达小松机械、立派机械等产业一线，让全链条贯通的改革红利切实转化为企业获得感。
深度挖掘政务数据要素价值，构建涵盖全部审批事项与办理流程的完整知识图谱，系统自动生成专属审批路线图；深度对接电子证照库等政务信息资源，实现申报材料自动关联、表单智能预填，企业仅需核对补录即可完成申报。创新建立“AI预审—信用核验—智能审核”三级智能审批流程，材料审核环节由平均30分钟缩短至10秒以内，审批效率提升90%以上。同步构建“线上项目管家+跑小青帮办”联动机制，形成“智能审批高效合规、线上线下协同联动”的服务闭环。今年以来，通过全链条数据赋能，累计为长城重工等60余个重点项目提供“一对一”全周期帮办服务，有力推动链主企业与配套企业协同发展。
济宁高新区将持续深化工程机械产业链“一类事”集成服务改革，不断丰富“一件事一次办”服务场景，常态化开展入企走访、精准服务，让“园区事园区办、企业事马上办”成为常态，以更优质、更高效、更精准的政务服务激活市场主体活力，为全区产业链提质升级和经济社会高质量发展持续注入强劲动能。
来源：济宁高新区为民服务中心
