“围观”朗诗物业 看它如何用高品质的优质服务创造美好生活

一家一世界

2021-05-12 11:25:55

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时至今日,人们的生活水平越来越高,对居住环境的要求也越来越严格,毕竟谁都希望自己住在一个安全、舒适又优美的环境里。但是业主的生活水平往往与其所合作物业公司息息相关。所以今天我准备带大家深入探究我们小区的朗诗物业,它如何用高品质的优质服务创造美好生活。

活动多彩的活动,赋予业主生活更多温暖的底色

以和谐邻里关系为纽带,以家园文化缔造为理念。朗诗物业曾经在我们小区接连举办了公区井盖彩绘、二手交换市集、万圣节跑糖、纸戏剧故事会等123场活动,丰富了业主的社区文化生活,吸引了近200户家庭报名参与,活动客流近2000人次。此外,朗诗物业还为75组报名家庭组织了“时间的朋友”主题全家福拍摄,获得了我们业主的一致称赞。

真情服务,时时刻刻感动业主的心

一日,物业服务中心接到报修电话,说是一位业主家中马桶主管道堵塞。工程师陈师傅即刻上门,为业主解决问题。没想到的是,陈师傅不仅帮他维修了管道,还主动将阳台台盆、厨房下水、客厅吊灯线路都排查了一遍。陈师傅热情的服务态度和优质维修技术,得到了业主的充分认可。为此,这名业主特意送来锦旗以示感谢。

时刻更新硬件软件设施,用细节呵护生活温暖

朗诗物业始终致力于打造“有温度的社区”,在满足客户真实需求的前提下,针对交付多年的项目进行了全面的物业服务品质升级。我们小区就不定时进行乔木养护、水景美化、地库出新、标牌更换、门岗亮化等多种硬件品质提升;同时对员工着装、配饰、装备、服务标准化等内在修养升级,从硬件品质提升到软件服务提档,于细微之处体现服务的温度。

在朗诗物业的管理下我们小区现在不但卫生整洁绿化造型优美,夜晚的时候还有明亮如日的前路,各个小区主管道更是畅通顺畅。由此可见,朗诗物业人始终在居民看见或看不见的地方默默坚守着每一个岗位,传达着他们那种体贴入微、给人意外惊喜的周到服务,真正地做到了正确对待、及时纠正、不断完善和提高服务水平。

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