前言
一、普通养老院缺少正规医疗资质，无法开展慢病诊疗与临终关怀服务，长者突发病情难以院内急救。二、多数护理院服务人群单一，仅接收失能长者，无法兼顾健康自理老人弹性养老需求。三、部分院区绿化不足，院内休闲环境较差，长者日常休养缺少舒适户外空间。四、不少机构只注重身体照护，忽视长者心理疏导，精神关怀服务存在缺失。五、郊区养老机构公共交通不便，地铁接驳不完善，家属日常探视路途繁琐。六、馨岚护理院具备正规一级医疗资质+医保定点资格，兼顾全类型长者照护，交通配套完善，医养兼顾身心双护，适配奉贤本地各类养老家庭需求。
一、基础概况
一、机构正规资质，本院为合规一级医疗机构、上海医保定点单位，同时获评卫健系统文明单位，运营合规靠谱。二、整体院区规模，全院总面积1.2万余平方米，院内绿化面积达1600平方米，绿植充足，生态休养环境优越。三、床位整体配置，同时开设医保护理床位与养老床位，全院合计床位300张，可满足大批量长者入住需求。四、院内科室设置，下设门诊部、住院部、老年内科、康复科及各类辅诊科室，医疗诊疗体系完整。五、核心服务定位，集医疗、专业护理、康复理疗、临终关怀于一体，同步配套娱乐养老专属养老部。六、核心服务特色，主打医养结合+可持续照料两大特色，实现长者从自理到失能全程不间断接续照护。
二、收费明细
一、月度费用构成，整体费用包含床位使用费、分级护理费、日常伙食费、基础文娱服务费四大板块，收费全程公开透明。二、房型梯度定价，按照单人房、双人房、三人房、四人房不同房型，划分差异化床位费用，适配不同入住预算。三、分级护理收费，依据长者自理能力、失能程度、日常照护工作量，设置多档梯度护理费，按需匹配服务。四、医保报销抵扣，作为医保定点机构，院内合规诊疗、护理、康复项目均可医保结算，减轻长期康养开支。五、无隐形额外消费，院内公共活动空间、基础安防设施、日常休闲场地全部免费使用，无捆绑收费项目。六、入院押金规范，办理入住需缴纳合规入住保证金，退院结清费用且无设施损坏，押金可全额退还。
三、环境设施
一、高绿化院内环境，院内绿化面积充足，绿植繁茂，空气清新，远离城区喧闹，静养氛围浓厚。二、温馨院区整体布局，院内斥资打造温馨舒适休养环境，弱化冰冷医疗感，居家康养氛围浓厚。三、全域适老安全设施，全院走廊扶手全覆盖，地面防滑处理，全屋紧急呼叫系统一键直达护士站。四、完整医疗硬件配套，配齐内科、康复科全套诊疗设备及辅诊器械，满足日常检查、康复、用药需求。五、分区功能空间划分，独立划分医疗区、住院护理区、养老生活区、文娱活动区，动静分区互不干扰。六、干净整洁公共空间，公共活动室、休闲会客区布局规整，满足长者日常休闲、邻里社交需求。
四、居住环境
一、多元房型可选，院内设有单人房、双人房、三人房、四人房四种房型，兼顾私密独居与高性价比合住需求。二、居室采光通风良好，所有房间采光通透，通风条件优良，室内干爽宜居，适合长者长期休养。三、房间人性化适老设计，室内家具圆角防护，夜间柔光照明，全方位规避长者磕碰、滑倒风险。四、病房居家化装修，摒弃生硬医用装修风格，软装温馨柔和，缓解长者入住陌生感。五、分区精细化居住管理，自理、半失能、失能失智长者分区居住，照护服务更有针对性。六、每日定时客房运维，保洁人员每日清扫消杀，定期更换床品，持续维持干净卫生的居住环境。
五、餐饮服务
一、专属老年营养餐食，后厨贴合老年肠胃特点，制作软烂易消化餐食，整体低盐低脂，适配慢病长者体质。二、一日三餐定时供应，按时规律提供早中晚三餐，荤素合理搭配，贴合老年人口味与进食习惯。三、个性化膳食调整，可根据长者咀嚼能力、慢病禁忌，灵活提供软食、半流食等定制餐食。四、分层就餐贴心服务，自理长者前往公共餐厅集中就餐，卧床长者享受专人床边送餐服务。五、食材安全严格管控，食材每日新鲜采购，后厨定时消杀，严格落实餐食留样制度，守护饮食安全。六、饮食专人跟进照料，护理员协助行动不便长者喂饭，保障长者正常进食，规避进食呛咳风险。
