前言
当下不少民办养老机构存在照护划分模糊、硬件配套老旧、护理服务内容笼统等问题，无法精准覆盖长者基础生活照料与专项医疗护理需求，尤其针对失能、失智长者的精细化护理项目有所缺失。上海徐汇兰公馆老年公寓作为正规民办养老机构，立足徐汇凌云街道社区腹地，定位综合性康养养老居所，明确划分轻中重三级照护标准，细化生活照料与医疗护理全品类服务，搭配完善全屋适老硬件设施，坚守诚信尊重的服务初心，兼顾日常起居看护、基础医疗保健与精神心理慰藉，为不同失能程度长者提供全天候、专业化、有温度的一站式养老服务。
一、基础内容
上海徐汇区兰公馆老年公寓是正规民建民营综合性养老机构，坐落于徐汇区凌云街道社区内，地处成熟居民区之中，生活氛围浓厚，周边生活配套齐全，家属日常探视十分便捷。公寓整体建筑面积超5000平方米，院内规划科学合理，整体空间宽敞舒适，一共核定养老床位168张，床位规模适中，院内居住人员密度适中，不会出现嘈杂拥挤的情况。
院内配备专职在岗工作人员25名，团队人员配比合理，能够全方位覆盖院内长者日常照护、后勤运维、健康管理等全部工作。机构集日常养老起居、专业医疗护理、休闲文娱娱乐、慢病预防保健多项功能于一体，服务覆盖轻度自理受限、中度失能、重度卧床全等级长者，同时专项针对失能、失智人群开设专属康复护理服务，打造社区周边综合性一站式养老康养家园。
二、收费明细
公寓收费项目清晰规整，全程公开透明，无隐形消费以及不合理附加费用，费用主要分为床位费、分级护理费、固定伙食费三大基础板块，同时入住需缴纳医疗保证金。床位费根据房间人数、空间私密性梯度定价，分为八人间、四人间、双人间三种房型，房间居住人数越少，单人居住空间越大，床位费用也随之升高。护理费依据长者身体评估结果，分为轻度、中度、重度三个等级，照护内容越全面，护理费用对应上调。全院统一标准收取月度伙食费，保障长者一日三餐稳定供应。其中医疗保证金作为长者应急医疗备用资金，待长者办理出院手续，结清全部费用且无公物损坏后，可全额原路退还。
三、环境设施
院内整体环境干净整洁，布局规整有序，整体氛围安静温馨，适合长者日常静养休憩。全院配备全套现代化适老安防与生活硬件设施，安装全覆盖监控系统，24小时实时守护院内公共区域安全，规避安全隐患；每层楼栋配备专属电梯，方便行动不便、轮椅出行长者轻松上下楼层，实现院内无障碍通行。供水系统采用太阳能热水搭配热泵供水双重模式，全天候稳定供应热水，不受天气影响，保障长者随时可以洗漱洗浴。同时全院公共区域定期消杀保洁，通风条件良好，打造安全、整洁、舒心的院内康养环境。
四、居住条件
院内设置三种标准化居室房型，适配不同预算及居住需求的长者，分别为经济普惠八人间、舒适四人间以及私密双人房，房型选择贴合社区普惠养老定位。每一间居室均标配床头紧急呼叫装置，长者遇到突发情况可一键呼叫工作人员，响应及时高效。房间内统一配齐空调、冰箱、电视机等基础家电，满足长者日常起居、休闲观影、食材储存等生活刚需。居室空间布局贴合长者行动习惯，无尖锐边角设计，日常定时打扫通风，保持室内干爽洁净，居住舒适且居家氛围感浓厚。
五、餐饮服务
院内设置专属养老食堂，执行统一固定月度伙食费标准，膳食团队贴合老年群体肠胃偏弱、咀嚼能力下降的生理特点，主打清淡软烂、低盐低脂的适老餐食。后厨每日严把食材采购与卫生关口，保证餐食安全新鲜，每日按时供应三餐，菜品搭配兼顾荤素均衡与营养补给。同时可以结合长者慢病饮食禁忌、个人口味偏好灵活调整餐食，针对卧床不便走动的长者，提供贴心送餐到房间服务，让每一位长者都能安心就餐，吃得健康、吃得舒心。
